ROOFTOPFURNITURECO · INFORMATIONEN FÜR KUNDEN

Versand- und Lieferrichtlinie

Hier findest du die Versandinformationen für Bestellungen bei rooftopfurnitureco. Die folgenden Preise und Zeitangaben beziehen sich auf das im Shop angezeigte deutsche Versandprofil.

Versandart

Für das deutsche Versandprofil ist die Versandart „Standardversand mit Sendungsverfolgung“ angegeben.

Die Sendungsverfolgung ermöglicht es dir, den Versandstatus deiner Bestellung nach Bereitstellung der Sendungsdaten nachzuvollziehen.

Ein bestimmter Paket- oder Speditionsdienst wird in dieser Richtlinie nicht namentlich zugesagt.

Versandkosten in Deutschland

Ab einem Bestellwert von €115.00 wird der Standardversand kostenlos angeboten.

Liegt der Bestellwert unter €115.00, beträgt die angezeigte Standardversandgebühr €15.00.

Die maßgebliche Versandgebühr wird dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Der für die Berechnung maßgebliche Bestellwert und die Versandkosten ergeben sich aus der Zusammenfassung im Checkout.

Die genannten Beträge beziehen sich auf das deutsche Versandprofil und werden nicht automatisch auf andere Länder übertragen.

Bearbeitung deiner Bestellung

Die angegebene Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Tage.

In dieser Phase wird die Bestellung im Bestellablauf erfasst und zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Bitte achte darauf, dass deine Kontakt- und Lieferangaben bei der Bestellung vollständig und richtig eingegeben sind.

Wenn du nach dem Absenden einen Fehler in deiner Lieferanschrift bemerkst, kontaktiere uns möglichst zeitnah per E-Mail.

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits weiterbearbeitet wurde.

Versandvorbereitung

Für die Versandvorbereitung sind 3–5 Tage angegeben.

Dieser Zeitraum ist als eigener Abschnitt des Ablaufs zu verstehen und wird getrennt von der angegebenen Lieferzeit ausgewiesen.

Bei Möbeln kann eine sorgfältige Vorbereitung wichtig sein, damit die Ware für den Transport bereitgestellt werden kann.

Die konkrete Versandinformation zu deiner Bestellung erhältst du im Rahmen der Bestell- und Versandkommunikation.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die im deutschen Versandprofil angegebene Lieferzeit beträgt 9–12 Arbeitstage.

Die Angabe ist die im Shop ausgewiesene voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand mit Sendungsverfolgung.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen, die Versandvorbereitung von 3–5 Tagen und die Lieferzeit von 9–12 Arbeitstagen sind getrennte Zeitangaben.

Sie werden in dieser Richtlinie nicht zu einer zusätzlichen Gesamtfrist zusammengerechnet.

Unvorhersehbare Ereignisse im Transportablauf können die tatsächliche Zustellung beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Der deutsche Standardversand wird mit Sendungsverfolgung angeboten.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden im Rahmen der Versandkommunikation bereitgestellt, sobald die entsprechenden Sendungsdaten vorliegen.

Bitte prüfe deinen E-Mail-Eingang und gegebenenfalls den Spam-Ordner auf Versandinformationen.

Wenn du keine Versandinformation findest oder Fragen zum Status hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.

Liefergebiet und weitere Länder

Die hier aufgeführten Versandkosten und Zeitangaben beziehen sich auf das deutsche Versandprofil.

Für eine Lieferadresse außerhalb dieses Versandprofils sind die im Checkout angezeigten Liefermöglichkeiten und Kosten maßgeblich.

Eine Lieferung in ein anderes europäisches Land wird durch die deutschen Versandpreise allein nicht zugesagt.

Bitte prüfe vor dem Kauf, ob deine gewünschte Lieferadresse im Bestellprozess ausgewählt werden kann und welche Bedingungen dafür angezeigt werden.

Annahme der Lieferung

Bitte achte bei deiner Bestellung auf eine vollständige und korrekte Lieferanschrift.

Stelle nach Möglichkeit sicher, dass die Lieferung an der angegebenen Anschrift entgegengenommen werden kann.

Wenn sich deine Anschrift nach der Bestellung ändert, informiere uns bitte umgehend.

Ob eine nachträgliche Adressänderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Prüfung bei Erhalt

Prüfe die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf äußerlich erkennbare Transportschäden und darauf, ob die erhaltenen Artikel deiner Bestellung entsprechen.

Wenn du einen sichtbaren Schaden oder eine fehlende Komponente feststellst, dokumentiere den Zustand nach Möglichkeit mit Fotos.

Kontaktiere uns anschließend unter Angabe deiner Bestellnummer.

Eine Prüfung bei Erhalt schränkt deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht ein.

Verspätete oder nicht zugestellte Lieferung

Wenn die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten wird oder deine Sendung nicht zugestellt wurde, wende dich bitte per E-Mail an uns.

Gib dabei deine Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer an.

Bei Verzögerungen gelten die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

Die gesetzlichen Ansprüche bei ausbleibender oder verspäteter Lieferung bleiben durch diese Versandrichtlinie unberührt.

Kontakt zum Versand

Fragen zu Versandkosten, Bearbeitung oder Lieferung kannst du an contactusnjtkg@rooftopfurnitureco.com richten.

Bitte nenne in deiner Nachricht die Bestellnummer und die betroffene Lieferadresse.

Telefonisch erreichst du uns unter +1 520-812-5404.