Schreib uns
Schreib uns
Schön, dass du da bist. Wenn du Fragen zu unseren Möbeln, zu einer Bestellung oder zu einer Rücksendung hast, kannst du dich gerne bei uns melden. Wir möchten dir den Kontakt so einfach wie möglich machen und freuen uns über eine Nachricht.
Telefon
+1 520-812-5404Anschrift
4900 E 5th StTucson, AZ 85711
United States
Fragen zu unseren Möbeln
Du interessierst dich für einen Schreibtisch, einen Couchtisch oder einen unserer Akzentstühle? Nenne uns gerne den vollständigen Produktnamen, damit wir deine Frage richtig zuordnen können.
Auch zu Kleiderschränken, Regalen, Rollwagen, Badezimmerregalen und Nachttischen kannst du uns schreiben. Konkrete Maße, Gewichte und Belastungswerte gelten nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.
Fragen zu deiner Bestellung
Wenn du bereits bestellt hast, teile uns bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse mit, die du beim Kauf verwendet hast. Diese Angaben helfen dabei, deine Nachricht der richtigen Bestellung zuzuordnen.
Beschreibe kurz, worum es geht: eine Frage zum Bestellstatus, eine Änderung deiner Angaben oder eine Information zur Lieferung. Bitte sende keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
Versand und Sendungsverfolgung
Der Standardversand nach Deutschland erfolgt mit Sendungsverfolgung. Wenn du eine Frage zu einer bereits versendeten Bestellung hast, kannst du uns deine Bestellnummer nennen.
Falls dir bereits eine Sendungsnummer vorliegt, füge sie deiner Nachricht gerne hinzu. Einen bestimmten Paketdienst nennen wir nicht, da uns hierzu keine bestätigte Angabe vorliegt.
Hilfe nach dem Kauf
Ist ein Möbelstück beschädigt angekommen, fehlt ein Bestandteil oder hast du einen anderen Grund zur Beanstandung? Beschreibe bitte möglichst genau, was du festgestellt hast.
Fotos des Produkts, der Verpackung und der betroffenen Stelle können die Einordnung erleichtern. Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit auf, bis geklärt ist, wie weiter vorzugehen ist.
Rücksendungen
Wenn du einen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail.
Die für deine Rücksendung vorgesehene Anschrift wird dir per E-Mail mitgeteilt. Die Kontaktanschrift in Tucson ist nicht automatisch die Rücksendeanschrift.
Was in deiner Nachricht stehen sollte
Nenne nach Möglichkeit deinen Namen, deine Bestellnummer und den Produktnamen. Bei einer Reklamation hilft eine kurze, sachliche Beschreibung des Problems.
Wenn du Bilder anhängst, achte darauf, dass sie nur die für deine Anfrage erforderlichen Informationen zeigen. Bitte übermittle keine Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten, sofern dies nicht ausdrücklich und auf einem sicheren Weg erforderlich ist.
Eine Nachricht zu Produktdetails
Unsere Produktpalette umfasst unter anderem Schreibtische aus Holz, einen L-förmigen Eckschreibtisch, Couchtische, Akzentstühle, Kleiderschränke und verschiedene Aufbewahrungsmöbel.
Wenn du eine Frage zu Farbe oder Material hast, orientiere dich zunächst an den Angaben und Bildern auf der jeweiligen Produktseite. Bildschirmdarstellungen können Farben je nach Gerät unterschiedlich wiedergeben.
Wir freuen uns auf deine Nachricht
Wir möchten, dass du die Informationen findest, die du für eine gut überlegte Kaufentscheidung brauchst. Wenn eine Information auf der Produktseite nicht eindeutig ist, kannst du vor deiner Bestellung nachfragen.
Ein Zuhause entsteht aus vielen persönlichen Entscheidungen. Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei uns. Herzliche Grüße – rooftopfurnitureco.